疫情下的教育培训机构，该怎么办？

非常受关注的线下培训教育行业，疫情下该怎么办？

由于疫情的特殊性，相信大多数学员或家长对教培机构线下停课的安排是理解的，当然也肯定会有一部分学员或家长会感到不满，因此最好办法是制定出可替代性的方案。

比如可以采取赠送课程、费用部分减免等方式对学员进行补偿，当然也可以采取线上授课的方式替代原来的线下课程；对于要求必须退费的学员或者家长，可以安排全面复工后到学校统一进行退款，到时候利于这一次面对面沟通的机会，再做一些争取，最大限度减少退费情况出现。