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申通快递跟步行业涨价潮 加盟商多未真正执行

   日期:2011-11-08     来源:半岛网    作者:bianji    评论:0    
核心提示:继圆通速递在今年9月初率先上调价格之后,近日,申通快递也发布了提价公告,至此几大民营快递公司圆通、顺丰、中通、汇通,申通在两个月内全部完成调价。对于快递业新一轮的涨价

继圆通速递在今年9月初率先上调价格之后,近日,申通快递也发布了提价公告,至此几大民营快递公司圆通、顺丰、中通、汇通,申通在两个月内全部完成调价。对于快递业新一轮的涨价原因及未来价格趋势等问题,一位业内人士称,此次涨价的主要原因是迫于刚性成本上涨的压力,此外,业内人士还预计,春节前快递业会再次提价。


  行业现状:各大快递完成提价格局确立


  












申通快递紧跟涨价潮各地加盟商多未真正执行
 


申通官网“告客户书”截图


 


  10月29日,申通快递有限公司在其官网发布“告客户书”称,由于操作成本、航运及汽运成本的增加,即日起对快件价格进行调整,具体为省内快件每票在原来基础上上调1元,跨省快件每公斤在原来基础上上调1元。


  申通是快递业新一轮涨价潮中第5家宣布提价的快递公司。早在今年9月初,圆通速递率先涨价,掀起了新一轮的涨价大潮。随后,民营快递巨头顺丰速运也在全国范围内上调运价,而中通、汇通等快递公司也紧随其后,纷纷提价。其中,除顺丰速运部分线路提价2元、汇通快递部分线路提价0.5元之外,其他快递公司提价均为1元。


  涨价原因:刚性成本的上涨是主要原因


  对于此次快递业普遍涨价的原因,某快递物流咨询网的首席顾问助理王芳表示,刚性成本的上涨是这次快递企业调价的主要原因。目前以EMS、顺丰快递为第一军团,“四通一达”(即圆通、中通、汇通、申通、韵达)为第二军团,以及其他快递公司为第三军团的国内快递格局已基本确立。所以近期涨价主要是成本上涨使然,并非竞争性的价格洗牌。


  过去10年里,各项成本不断上涨,但快递价格却一降再降,目前我国快递业处于服务水平低与收费价格低的“双低”阶段。近两年燃油成本一直保持上升趋势,且涨幅大、跌幅小;工资水平不断上扬,企业对员工社会保障与福利方面越来越规范;买地、租地的成本一路飙升;等等。另外,根据国家邮政局的规定,快递企业春节不能放假,企业必须为“三倍工资”买单,而这些成本都没有在现有价格中体现出来。


  价格趋势:涨价是必然但各地加盟商并未真正执行


  此前,中通速递副总裁徐建国接受媒体采访时曾表示,如今快递价格的上涨趋势已经确立,今后快递涨价是必然的。而韵达快运副总裁周柏根甚至称,未来快递价格比现在翻一番,也不稀奇。


  对于快递业未来的价格趋势,王女士称,此次申通、圆通等加盟式快递企业的调价是总部提出的,但真正的价格决定者是当地加盟商。据快递物流咨询网的调查,虽然总部宣布调价,但由于市场竞争激烈,很多加盟商并未真正执行。


  王助理预计真正的普遍调价会发生在春节前,但春节的调价并非为了提高利润或弥补亏损,而是为了分流货量。不过预计明年4、5月份,快递价格会真正上调,上调幅度在每票或约每公斤1元。


  消费者:很难接受“提价不提质”


  据调查,对于这一轮的快递业涨价,消费者普遍表示很难接受。经常在淘宝商城购物的市民汪女士就表示“现在淘宝运费太贵了,我很难接受”,至于能承受的最大涨幅,汪女士称,在此基础上再涨5元就不能接受了。


  现在消费者只能寄希望于快递涨价的同时也要提升服务,不能“提价不提质”。然而事实上,目前国内快递行业投诉有上升趋势。据国家邮政局发布的数据显示,今年9月受理的消费者关于快递业务的有效申诉比上月增长了39.5%。其中,反映快件延误的占49.1%;反映收投服务问题占23.5%;反映快件丢失及内件短少占14.4%。,反映快件损毁占10.1%。


  对于“提价不提质”的现象,王助理解释道,1元涨幅只能冲抵上涨的成本,不能给服务质量带来变化。现在加盟式快递企业的价格调整并不是和服务质量挂勾,而是与货量挂勾,调价的目的只在于控制货量,以防止资源不匹配货量而导致“爆仓”的发生。因此,快递企业调价的动因本身就不是为了提高服务质量。

 
 
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