中国连锁经营协会公布了“2011年度中国特许经营投资景气调查”结果，调查显示，儿童教育培训、网上购物、汽车养护美容、经济型酒店、快递服务、便利店、家政服务、中式快餐、汽车租赁、婴幼儿用品零售等十大行业依次名列中国前十大最具成长性的特许加盟行业。以汽车养护美容和汽车租赁为代表的汽车后市场服务业得到业内人士的青睐。
随着消费者“爱车、养车意识”的不断提高，越来越多的车主会更加重视对车辆的日常保养。目前，“以养代修”概念在北京、上海、广州、浙江等城市已经得到了一定的普及，并正在以飞快的速度辐射到二三线城市和农村。不久，汽车养护的热潮将会遍及我国的各个角落，以高级汽车养护产品为核心竞争力的“综合性服务中心”将会主导汽车服务市场。同时，养护产品50％的利润远比汽车零配件要高，因此行业市场近年稳步上升，逐渐成为汽车消费的重要内容之一。据国家发改委中国设备管理协会汽车用品与改装技术中心研究预测，截止2010 年，整个养护行业市场份额占到800 亿，2011 年将增加到1200亿左右。
汽车美容养护市场巨大，走连锁经营成为必然趋势
汽车养护行业受到市场青睐是“众所周知的事实”，成为“2011年度中国特许经营投资景气调查”结果三甲之一也是“实至名归”，如今，如何撬动这庞大的市场成为关键。此次调查结果给汽车养护行业一个预示连锁经营为支点，撬动汽车美容养护行业1200亿商机。但就目前而言，汽车美容养护连锁经营方面还处于摸索和起步阶段。如何才能更好的实现这一发展模式，如何在这一模式状况下实现中国后市场企业的利益最大化，这都是值得商榷的，也是摆在人们眼前最值得解决的问题。
相关专家认为，要解决好这一问题，需要从以下几点下足功夫：
第一，走连锁化经营的模式，首先定位要明确、思路要清晰。行业消费以国内行业产品为主，行业品牌越来越丰富。国内养护产品发展越来越成熟，年度行业新增品牌不多。因此立足汽车养护市场，定位一定要准确，要冷静分析自身的优势与劣势、机会与威胁。要有清晰的发展思路和成熟的战略、战术。在市场还未成熟之前，要先下手为强，抢占先机。
第二，经营方式要灵活。随着中国汽车保有量的不断增长，国际汽车后市场品牌和企业已经加大中国市场的拓展，尤其是美容养护行业的国际大牌企业，已经将中国市场当成近期发展目标。中国企业要走特色经营之路，也就是差异化经营战略。要学会并保持不断创新，在经营上要同竞争者形成明显的差异，而这种差异正好是顾客所需要的。要学会在满足网络单元用户需求的同时，怎样更好地去满足最终用户的需求。
第三，建立完善的信息管理系统。包括新产品信息、技术信息、竞争对手信息、顾客信息、市场信息等。并对所收集到的信息进行及时的分析、处理与沟通。
第四，建立完善的内部管理制度及各项工作的工作流程。强化现场管理的重要性并严格执行完整的内部管理制度是企业发展的基础;健全科学的工作流程是企业工作正常运行的前提;严格的现场管理是企业工作标准的体现。
第五，加大培训力度。由于养护品牌投入大，技术含量要求高，再加上国内行业起步较晚发展过快，所以专业人才缺乏;因为美容养护需要施工，且成本很高，所以产品质量很重要，好的产品是否有好的服务，这个很重要。而目前大部分全国连锁性企业都只注重网络的开发，而不注重自身及网络单元用户中相关技术人员的培训。这就造成了严重的网络覆灭性。好不容易开发了100个网络单元，但由于技术支持跟不上，不到半年就关门了一半。这是中国企业最容易犯的毛病。
第六，要学会品牌化经营。真正的品牌是实实在在的，是“看得见、摸得着”的，而不是只做表面文章，宣传出来的品牌是靠不住的。要多做有助于品牌成长的实事。让网络单元用户说好、让消费者说好，品牌也就自然出来了。
第七，切实做到从“卖产品”向卖“服务”转型。21世纪的市场是一个全面服务化的市场。由于产品的同质化日趋明显，所以企业的差异化经营只能从服务中才能做出。要充分认识到产品能创造价值与利润，服务能创造更高的价值与更大的利润。
中国美容养护行业，走连锁经营道路是必然趋势。现在是发展全国性汽车连锁服务业的大好时机，国内外各大品牌也正在积极攻城圈地，拓展势力范围。机会稍纵即逝，谁能抢在前面，谁就能抓住机遇和市场。但是，随着汽车后市场行业的进一步成熟与发展，行业竞争将会日趋激烈。经营管理的不善、行业利润的下降，必将淘汰一大批经营者。而有实力、懂技术、懂管理、有战略眼光的大型连锁企业将会从严酷的市场竞争中脱颖而出。
