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酒店业涌现新热点……看看这家连锁酒店如何“回血”复工!

   日期:2020-03-13     来源:互联网    评论:0    
核心提示:阳春三月,因疫情停摆的经济逐步回暖,随着疫情得到进一步的控制,酒店业也开始复工复产。受疫情影响,商旅客人减少,酒店不得不

阳春三月,因疫情停摆的经济逐步回暖,随着疫情得到进一步的控制,店业也开始复工复产。

受疫情影响,商旅客人减少,酒店不得不开发新产品,适应时下新需求的同时,创造营业收入。相比单体酒店,连锁酒店拥有的卫生标准、品质保障等优势更易被信赖,成为当前商旅客人的热选。

“隔离房”“安心房”“无忧房”“微医在线问诊”等全新品类和服务成为酒店业界关注的热点。在新冠肺炎疫情发生以来,为加强疫情防控,酒店业更贴近市场,开发新产品,重新定义了酒店业的卫生和健康标准。与此同时,酒店业也打破了传统经营模式,除了创新产品外,还推出无接触服务,大力发展酒店外卖以及线上商城等。可以预见,未来经过优化组合的国内酒店业将以全新的面目亮相。在这之中,蕴藏了哪些酒店业发展的新方向?

在做好疫情防控的前提下,位于普陀区的格林豪泰酒店通过 “安心房”“返程隔离房”“定向促销”等举措,逐步复工待客,同时,总部格林酒店集团近日推出“金融支持政策”“费用减免政策”,缓解苦心支撑的加盟商的压力,一场“经济保卫战”随着酒店的复工随即打响。

积极应对突发疫情 整层楼变身“安心房”

自今年2月5日起,格林酒店集团推出了“安心房”计划,截至3月9日,在全国有近1000家酒店响应,推出了“安心房”房型,给予旅客住宿安全感。

在格林豪泰中山北路店,酒店的3楼处已张贴了大大的“安心房”楼层标识,在宾客入住“安心房”之前,均需要通过随申码和移动运营商轨迹验证,该楼层仅限有绿码或14天未离开本市的消费者方可入住,筑起疫情防控的“第一道防线”。酒店员工也需在返岗日两天前登录系统上报返岗信息,返岗后每日都要按时上报体温信息、消毒工作等相关情

宾客在入住期间,格林豪泰“安心房”内,每日免费提供2只口罩、消毒酒精等防疫防护用品,并在入住前测量体温。酒店还要严格落实各项防控措施,每日对公共区域进行全面消毒,对大堂门把手、电梯按钮等可接触设施定时定点清洁消毒。在客房清洁备品储存间,经过洗涤的被单被套都被贴上了“三楼专用”的红色标识。

据了解,“安心房”内全部的浴巾、毛巾、被套等酒店用品在使用后都将单独打包、单独运送洗涤,在清洁后也将区别于其他楼层单独存放。酒店方面为安心房客人特别提供营养三餐送餐服务,以分餐形式由专人配送至客房,保证宾客隔离期间的食品安全及膳食营养。

寻找复工突破口——线上促销、线下准备“返程隔离房”

受到疫情影响,酒店的入住率一直保持在较低水平,据格力豪泰中山北路店店长黄河介绍,目前该店的入住率在3成左右,安心房的入住率也仅有6成。这相比往年同期近满房的入住率来说,可谓“腰斩”。黄河说:我们也开展了一系列自救的活动。比如我们每年例行的春节85折促销已从往年的2月底预计将延期到4月初结束。而且我们也录制了酒店的消毒步骤在一些OTA预定网站展示,让消费者住得放心。

在“格林酒店集团”的微信号上查询获悉,针对格林会员,酒店也下发了疫情期间专属的9折优惠券,吸引常客回头入住。

除了扩展线上渠道外,格林豪泰方面还瞄准了企业复工复产14天隔离期员工的入住需求,目前格林豪泰中山北路店已完成酒店5-6楼的清洁消毒工作,一旦有企业提出相关需求即可随时升级为“返程隔离房”。此外,企业还将需求汇报给宜川路街道,街道方面积极作为,为酒店方面“牵线搭桥”,推出实际帮“复”举措。目前首批意向签约企业包括高校、属地工厂等即将面临全面复工的产业。

黄河介绍道,预估最快就在三月中旬就可以完成“返程隔离房”的第一单,借此可以提高酒店的入住率。同时,一旦这些复工员工隔离入住后,酒店目前尚未上岗的员工也将在第一时间上岗,随时待命提供后勤保障服务

“反哺”加盟商,集团再推加盟商支持计划

据了解,在扶持加盟商方面,格林酒店集团从费用上“减压”、资金上“输血”、还款上“减压”三个纬度落实企业社会责任。

疫情期间,湖北全省的酒店“封城”期间的品牌使用费及中央预订费将全免。全国其他地区酒店,2月1日-3月31日期间的品牌使用费及中央预订费均减免50%。因疫情被政府单位征用的酒店,征用期间的品牌使用费及中央预订费也可全免。

酒店行业复苏,还需要现金流的支持。为了能够支持酒店营业,格林集团与银行合作,开通了针对加盟商的绿色贷款通道,低利率、快放款,实现资金上的“输血”。

针对老店新翻、新店装修,通过格林申请了装修贷款酒店,可申请装修贷款本息延期4个月,贷款到期日顺延4个月。

奋斗是战胜疫情最有力的武器。特殊时期,酒店复工复产也在有序推进,方法总比困难多,格林集团下属各企业都拿出了创业者的精气神,针对消费者所担忧的事情“靶向”解决,克服困难不松劲的决心为全区旅游行业发展送来“春风”。


 
 
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