新冠肺炎疫情全球肆虐，封锁及社交距离等限制措施，促使美国汽车行业加速推动网上销售服务，不仅汽车製造商扩大了“送车上门”的服务计劃，经销商还升级自己的网站，为客户提供虚拟看车项目，让客户在网上完成整个购车过程。
密西根州汽车经销商LaFontaine Chevrolet指出，5月份销量按年增长近20%，网络销售帮助该公司抵禦了汽车行业此次遭遇的“寒冬”。
快意佳士拿的送货新服务提前今年春季推出，範围覆盖全美，当买家网上购车后，有专人开车上门，较原计劃提前6个月。其他汽车品牌方面，85%的通用汽车经销商提供“选购─点击─驾车”（Shop-Click-Drive）网上购车服务。
美国疫情仍在蔓延，零售实体商店不得不对网购的爆炸式增长作出反应，加强网购的变革，预计在经济重启并回到疫情前水平的过程中，此类商业模式变化将持续较长一段时间。疫情蔓延期间，美国最大的连锁新车经销商AutoNation裁减7000人。该公司预计，今后需要的销售人员将会减少。
