浙江台州的代理商陈先生近日给慧聪暖通制冷网打来电话，反映刚进的一批空调制冷程度还不如吹电风扇，多次向空调厂商宁波澳克莱电器有限公司要求退换，厂商给退换的空调尽然是非空调厂商生产的其他三种不知名的空调品牌，并且退换后的空调依然不制冷。
8月，代理太阳能的经销商陈先生在网上看到宁波澳克莱电器有限公司的信息，此公司声称产品只出口海外，于是陈先生抱着试试的态度代理了此公司生产的空调。第一批货进了十几套空调产品，效果还算满意，接着陈先生又进了8套空调产品，结果第二批空调打开后不点儿也不制冷，多位用户反映制冷的效果还不如吹电风扇。因为安装后不制冷，几位用户要求不制冷就不付钱，苦的陈先生只能自认倒霉，不仅在当地的名誉受到影响，经济上也受到重大损失。
实在别无他法，陈先生只能找到宁波澳克莱电器有限公司，要求退货，宁波澳克莱电器有限公司给出的答案是可以退换但不能退货，因为陈先生没有购买产品的收据。据陈先生透露，他在购买此公司的这两批商品皆是直接在银行汇钱给厂商的，并且厂商两次都未给过他收据。叫苦无门，陈先生只能妥协，于是决定接受退换，结果退回来的产品尽然不是此公司生产的产品，并且几套产品品牌都不相同，皆是从未听说过的三种空调品牌，并且制冷效果依然很差，几乎不制冷。据陈先生介绍，退换回来的这三个品牌的空调的外机连商标都没有，制冷效果还不如五级能效的空调。当记者询问未退货前的那批产品是否标注的是该公司的品牌时，陈先生说道：“他说是出口国外，不在国内销售，上面都是英文，看不懂，不晓得是什么品牌”。后来陈先生希望厂商给个说法多次打电话到该公司，可是电话那边一直都无人接听。
陈先生提及此事苦不堪言，向记者说道：“现在卖出去的空调的钱收不回来，当地购买者抱怨空调不制冷，即使安装了也不给钱，每次去收钱的时候，用户很气愤，更有甚者还要殴打我们。我们在当地的名声也坏了，钱也收不回来了，以后店里的生意也要受到影响。”
