本报之前曾报道过，许多“李鬼”公司通过假400电话欺骗消费者，其中主要原因之一是，400电话代理商审核不力。然而，最近也有企业向本报投诉，他们公司想申请400电话，却发现许多网上的400代理商本身就有“猫腻”，“山寨版400代理商”不可信。
预存10万元，话费降8成？
“400电话网上代理商那么多，该相信哪个？”在淘宝上开店的晓彤生意做得不错，她准备雇几个人，并申请一条400电话作为客服热线，不过在网上搜索了一番，却糊涂了。晓彤告诉记者，这些网络400电话公司全都表示，自己的资费绝对低于电信公司。晓彤原本很心动，可等她选中一家代理商准备办理时，对方却提出了需预存2000元话费的要求。那么预存的钱究竟安全吗？
根据晓彤的说法，记者在网上搜索“申请400电话”，果然有不少自称可以办理“400电话”的代理商，不管你在哪座城市，都可以通过它申请办理，而且价格都很便宜：如果主叫方在本地，每分钟只要0.1元；如果主叫方在外地，每分钟则可降至0.3元，甚至更低，而且免开户费，免月租费。但当记者咨询了几家400网站后，却发现想要拿到如此优惠的价格，必须预存一定费用，其中最少预存750元，每分钟资费为0.24元；最多预存10万元，每分钟话费可降至0.12元(包括国内长途)，比每分钟0.6元的电信运营商官方标准资费降了八成。
2400元预存款打水漂
尽管价格便宜，可问题的确不少。网友lxj1998前几个月就在网络上办理了一个400电话，最近客户总是反映他的400电话打不通，他自己也试着拨打了几次，有时候能打通，有时候却听到急促的“嘟嘟”声。
去年9月份，温州李先生的公司也通过网络申请了一个4006开头的电话，预存了2400元的费用，可到了国庆的时候就打不通了。咨询联通客服后，对方告诉他，他办理的4006号码属于江西，温州这边无法处理，2400元就此打了水漂。
内行解密 ：当心“山寨版400”
“这种400电话通常称为网络版400，这类号码表面上看起来和正规的400没区别，但其实暗藏很多秘密。”某位电信运营商内部人士告诉记者，这些号码确实是电信运营商的，99%以上都是网络公司从一些管理不严地区的电信运营商处批发来，通过自己的电脑服务器平台转接，然后向企业客户零售卖钱，业内一般将这种网络版400称为“山寨版400电话”。
这样做带来的问题是，一方面网络公司为了节约成本，采用的服务器都是很廉价的普通电脑，这样的设备根本不能够跟电信运营商千万级投资的设备相比，所以经常会出现电话打不通、时断时续的情况；另一方面，由于开办一个网站技术门槛很低，不少非法400代理商“打一枪换一个地方”，先在网站上开出低廉资费，吸引一些企业预存话费，骗够一定钱后便“卷铺盖走人”，网站一关、客服电话停用，上当企业无处可寻。由于在网络上办理的400号码，在电信运营商那里登记的名字是网络公司的，而不是客户本身的名字，一旦这些网站关闭，受害者所在地电信运营商也难以异地处理投诉。
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Q：正规400电话很贵吗？
A：很多网站吸引中小企业时，常用的伎俩是：电信运营商资费很贵，会收取很高的开通费。实际上呢？记者咨询了上海电信客服热线10000号后得知，并非如此。根据标准资费，开户费需100元，接入费为8000元，上海本地拨打时话费为每分钟0.1元，如果是外地用户拨打，企业需支付每分钟0.6元。但目前有优惠套餐，每月只要最低消费50元，8000元的接入费便可以免去，而且话费可以打8折，也就是说外地用户拨打每分钟0.48元。如果有特别需求，还有专门的客户经理与你联系，资费可能进一步下调。
Q：如何辨别是否正规400电话？
A：尽量到营业厅或者由电信运营商客户经理直接办理，签订合同时，注意合同对方为电信运营商，而不是某个代理公司。如果确实要同代理商签订合同，一定要事先拨打运营商的客服电话，核实它是否有运营商授权的资质。对于上门办理的业务员，一定要查看对方是否佩戴电信运营商的工作证件。
