作为众多奢侈品牌中国区的代理商，如何描述奢侈品行业在中国的发展现状？
海宁：尽管到目前为止，整个奢侈品行业在中国的发展只有10-15年，但我们都看到奢侈品市场规模在中国惊人的发展。这里面有几个非常重要的推动因素：人们赚更多的钱，消费随之增加；第二就是对品牌的了解更多——这也是今天与过去最大的不同——人们不再简单通过杂志来了解(奢侈品)，消费者可以上网，也有更多的中国人经常去海外旅行。同时，越来越多的奢侈品牌非常希望进入中国。
问：中国的奢侈品消费者有什么突出的特点？
海宁：在中国，奢侈品消费的开端是从男性消费者开始的，比如手表、豪华汽车、昂贵的红酒、雪茄等。近几年，女性消费的奢侈品则开始越来越多的曝光，比如时尚类与珠宝类的。
同时，北京、上海这样的大城市引导着整个中国的消费潮流。中国市场的地区差异是非常明显的。但基本上，人们消费奢侈品的原因是相同的，也就是作为对自我的奖励、表达自我的成功感，或是对朋友家人的礼物和回馈。而在未来，中国的奢侈品消费者一定会与其他地区的消费者的购买习惯趋同，因为奢侈品行业里的趋势最终都会是由一些顶级品牌来决定和创造的。同时，品牌对于中国消费者也都会做一些具体的调整，比如我们代理的保时捷就专门针对中国市场推出四门的轿跑车。
问：捷成洋行目前面临的最大挑战是什么？
海宁：中国市场的规模和剧烈变化的发展是我们最大的挑战。人们越来越富裕，所以不仅要关注北京、上海，还有非常多的二三类城市。对于一线城市，我们的经验很丰富，而更多其他的城市，事情可能就变得很复杂，对于分销是一个很大的挑战。(有人说中国像欧洲大陆，每个省份都有不同的消费习惯)在我看来，中国更像美国。在同样的语言和法律下，比如广东与山东、辽宁就非常不同。
问：如果与5年前相比，捷成洋行在奢侈品营销策略方面有什么创新？
海宁：品牌的基本策略是不变的，因为奢侈品牌的策略都是长期而持续的，所以变化的其实是在执行层面。我们最新的改变就是使用社会化媒体，比如新浪微博。在那里，可以听到消费者们在谈论什么。我觉得在中国，最有效的奢侈品牌传播方式就是社会化媒体。
(在微博上所有人都可以自由发言，但奢侈品注定是为一小部分人群服务的，这是否存在矛盾)我认为大家都会想去拥有奢侈品，也许对有的人来说是个梦想，但这并不妨碍他去参与讨论。奢侈品营销就是要让人们建立这个梦想。所以我完全不担心社会化媒体会影响奢侈品小众的品牌形象。
在现在的中国，有的人购买奢侈品是为了显示品味，有些则是为了生意应酬的需要。消费者对奢侈品牌还没有足够的忠诚度。新品牌进入中国时，人们都乐于去尝试。但越来越多的消费者正开始认识奢侈品牌，了解每个品牌是高调还是低调的，是否适合自己，在未来消费者对于奢侈品牌的忠诚度一定会越来越高。(你估计这个时间会有多久？)这个过程在中国不会很久，我估计5－10年吧。(这是教育消费者的一个关键时期。)没错，所以现在是奢侈品牌进入中国的“黄金时代”。
问：你们如何选择合作品牌，有一定的标准吗？
海宁：首先看我们的经验与品牌的要求是否能够对得上。其次要看品牌是否准备了长期的规划，他们不能只是要进入中国而已，品牌方必须要愿意与我们一起参与投资并长期地经营，这非常重要。另外就是双方要有共同的目标，比如开店的规模等。
我们当然不希望在帮助品牌进入中国以后就结束合作关系，那样的话成本是非常高的。(因为代理商与品牌本身在这方面存在一定的竞争关系)没错。(品牌抛弃代理商，自行经营)这很常见，所以我们会尽量在合作的最初就尽量避免这种情况的发生。
问：在决定引入一个品牌的时候，怎么判断它能不能成功？
海宁：没人知道。说到底，态度才是关键。实际上中国的奢侈品市场是非常包容性的，各种各样的奢侈品牌都有机会成功。如果品牌有足够的热诚、也愿意投资，在中国都会成功。
问：未来几年，你们还会在手表领域扩大版图吗？
海宁：一定会。钟表是中国奢侈品领域中很重要、体量也很大的一块，但到目前为止仍然有非常多的消费者没有买过瑞士手表。对于捷成洋行代理的瑞士独立制表商而言，如果他们希望独立进入中国的话是比较困难的，所以我们非常有机会。
问：未来在奢侈品领域，你最看好的品类是什么？
海宁：很难说。因为豪华汽车、红酒等品类都增加非常迅速。但很可能的是，女性消费的奢侈品类比如时尚方面和珠宝可能会是未来增加最迅速的，因为它们爆发的时间还比较短，比较新。
问：对于蕾蒙威，为什么会选择姜文和周韵用夫妇的形式来代言？
海宁：的确，用夫妻来共同代言并不太常见。这也是我们第一次使用明星作为代理品牌的代言人——要选择合适的人并不容易。奢侈品牌使用合适的明星代言人是非常有效的。我曾经在其他的广告中见过姜文，知道他是很著名的导演和演员，重要的是他的形象年纪很成熟，与蕾蒙威非常贴合。同时他年轻美貌的妻子也很合适蕾蒙威的女表系列。
